Destek Programı
Barneo Destek, TeamViewer benzeri ama daha sade bir uzaktan yardım deneyimi için hazırlanıyor. Kullanıcı sadece uygulamayı açar, oluşan ID ve şifreyi paylaşır, siz de birkaç saniye içinde bağlanırsınız.
Kullanıcı yalnızca uygulamayı açar, size bu bilgileri paylaşır.
İndir, aç, ID ve şifreyi paylaş.
Teknik olmayan kullanıcıların bile rahat kullanacağı sadelik.
Tüm bağlantıları yönetici panelinden takip et.
Nasıl Çalışır
Kullanıcı Windows veya macOS sürümünü indirir ve uygulamayı açar.
Oturum için üretilen bilgiler telefonla, WhatsApp ile veya canlı destek üzerinden iletilir.
Siz yönetici panelinden bağlanır, kullanıcı ekranını görür ve destek verirsiniz.
Platformlar
Hafif, hızlı açılan ve kullanıcıya yalnızca gereken bilgileri gösteren `.exe` istemcisi.
macOS tarafında izin akışlarını net anlatan ve destek sürecini kolaylaştıran istemci.
Yönetici Paneli
Panel tarafında amaç, gelen kullanıcı ID ve şifresi ile hızla oturum başlatmak, geçmişi görmek ve destek operasyonunu pratik yönetmek olacak.
Kullanıcı ID ve şifresi ile hızlı erişim ekranı.
Hangi müşteriye ne zaman destek verildiğini görüntüleme.
Destek sürecine özel kısa notlar ve bağlantı durumu takibi.
İleride birden fazla destek personeli için uygun altyapı.
Güvenlik
Bağlantılar kullanıcı tarafından paylaşılan bilgilerle başlatılır.
Kullanıcı neyi paylaştığını ve ne zaman destek aldığını net görür.
Karmaşık menüler yerine birkaç net adım ile destek alınır.
Sık Sorulanlar
Şu anda web sayfasının ilk sürümü hazırlanıyor. İstemci uygulamalar sıradaki adım.
Plan bu yönde. Önce temel istemciler, ardından yönetici paneli ve bağlantı altyapısı gelecek.
Kullanıcılara ürünün ne olduğunu anlatmak ve ileride indirme giriş noktası olmak için.
Evet. Bu alan ileride giriş ve bağlantı yönetimi için genişletilecek şekilde tasarlandı.